Formation duale 3 ans: 2ème année

Inscription Konvink - à faire d'ici au 20.10.2023

Support à la réalisation du mandat pratique

Tâches pour le 1er jour du CI 3 (volée 2022-2025)
Informations générales
- Réaliser l'UA 3 ''communiquer avec respect'' et l'UA 4 ''bien gérer ses contacts avec les clients'' et
  les e-tests correspondants.

- Faire les grilles de compétences et évaluations
- Réaliser et publier le mandat pratique no 3 ''entretien clients''
  délai de l'oeuvre verrouillée au 28.02.2024 à 23h59 dernier délai
Pour information, votre responsable CI pourra répondre à vos éventuelles questions lors de la 1ère journée du CI 3 (avant le 28.02.2024).
Une fois l'oeuvre verrouillée elle ne peut plus être modifiée, ni déverouillée.


- Documents à télécharger
  1. PFP  Profil de formation et des prestations FIEn (SA).
    
Attention à bien choisir ''Services & administration - SA'' ou ''AVS'' ou ''avocature''
  2. Types de questions
  3. Technique de vente AIPAC
  4. Quiz questions
  5. Mes réactions face aux réclamations
  6. Les employé-es de commerce font leur chemin



Tâches pour le 2ème jour du CI 3 (volée 2022-2025)
- Compléter le PFP notamment en ajoutant la partie 5 relative à ''situation d'entretien'' en fonction de
  votre CC-CI 2.

Les devoirs non réalisés ne pourront pas être faits en classe. Chaque apprenti·e prend la responsabilité de sa formation.