Employé·e de commerce AFP + formation raccourcie AFP

Année scolaire 2025-2026

> Volée 2025 – 2027 (1ʳᵉ année)
> Volée 2025 – 2026 (Classe FPA sur 1 année)
> Volée 2024 – 2026 (2ᵉ année)

Les documents cités en référence sont téléchargeables par les apprenti·e·s sur Konvink

Tâches avant votre 1ère journée CI

Tâches pour le CI 2

  • Document tâche de suivi AFP

  • Les tâches de suivi 1 & 2 sont à faire​
  • Document tâche de suivi AFP

  • Seules les étapes 1 & 2 sont à faire pour le CI2
  • L’étape 3  »Passer le test de certification » n’est pas à faire pour le CI 2
  • Le délai pour passer le test de certification est au :
  • 19.01.2026 à 23h59 pour la volée 2025-2026 (Classe FPA)
  • 15.06.2026 à 23h59 pour la volée 2025-2027

Attention: il n’y a qu’une seule tentative possible pour passer le test de certification
Pour passer le test de certification, il est donc vivement recommandé d’attendre après
le CI 2, où le sujet est abordé plus amplement.

Tâches pour le CI 3

  • Document tâche de suivi AFP

  • Seules les tâches de suivi 1 & 2 sont à faire pour le CI 3
  • Attention: dans la tâche de suivi.2 – étape 2: il s’agit du formulaire  »Bien recevoir des retours » et non  »Bien savoir recevoir des ordres de travail »
  • Tâche de suivi 3: A NE PAS FAIRE
  • Test de certification 2 AFP (il s’agit du 2ᵉ test du CCCI 1)

  • Seules les étapes 1 & 2 sont à faire pour le CI 3.
  • L’étape 3  »Passer le test de certification » n’est pas à faire obligatoirement pour le CI 3
  • Le délai pour passer le test de certification 1 est au:
  • 19.01.2026 à 23h59 pour la volée 2025-2026 (Classe FPA)
  • 15.06.2026 à 23h59 pour la volée 2025-2027
  • Attention: il n’y a qu’une seule tentative possible pour passer le test de certification
  • Avant de passer le test de certification, il est donc vivement recommandé de s’entraîner en effectuant l’e-test en version exercice (nombre d’essais illimité)

> Commencer le mandat de transfert, notamment:

  • Tâche partielle 1: sélectionner une tâche
  • Tâche partielle 2:
  • >répondre aux questions du paragraphe 2.1
  • >pour le paragraphe 2.2, répondre éventuellement aux questions en lien avec les étapes: I (s’informer), C (contrôler) et E (évaluer)
  • Le mandat de transfert sera retravaillé aux prochains CI, il n’est donc pas nécessaire de le terminer à ce stade.

NB: le mandat de transfert «Traiter les mandats dans une optique de service» est téléchargeable depuis Konvink/ Mon CI AFP/Mon contrôle des compétences CI/ Contrôle des compétences 1 / Mandat de transfert

Tâches pour le CI 4

>Mandat de transfert 1: les tâches suivantes doivent être réalisées pour le CI 4

  • Tâche partielle 1
  • Tâche partielle 2
  • Tâche partielle 3: 3.1
    Le mandat de transfert «Traiter les mandats dans une optique de service» est téléchargeable depuis
  • Konvink/Mon CI AFP/Mon contrôle des compétences CI/ Contrôle des compétences 1 /
  • Mandat de transfert
  • Terminer les tâches de suivi du CI 3:
    cf. document18_Jour03_MD_Tache_de_Suivi_AFP_V1.0.pdf
  • Travailler le contenu et les exercices des unités d’apprentissage (UA) / Impulsion en ligne (IL)
    suivantes, à maîtriser en vue des tests de certification:
    – IL – Mon rôle en tant qu’employé·e de commerce AFP dans l’entreprise (vu au CI 1)
    – UA – Savoir bien recevoir les ordres de travail et des retours (vu au CI 2)
    – UA – Développer vos propres techniques de travail (vu au CI 3)

Les 3 tests de certification sur les IL et UA ci-dessus ne sont pas à faire obligatoirement pour le CI4.
Attention: il n’y a qu’une seule tentative possible pour passer chaque test de certification. Avant de passer chaque test de certification, il est donc vivement recommandé de s’entraîner en effectuant l’e-test en version exercice (nombre d’essais illimité).

APRES votre CI 4, soumettre l’oeuvre pour évaluation

  • Procédure  à suivre

Exemple pour compléter schéma page 5 de la procédure:
Salle d’examen: Favre_Justine_CC1
Identifiant: AFP 1 24-26 (cette information se trouve sur votre convocation)

La date de soumission des différents travaux est fixée au:
19.01.2026 à 23h59 pour la volée 2025-2026 (Classe FPA)
15.06.2026 à 23h59 pour la volée 2025-2027

Tâches pour le CI 5 (volée 2025-2027 et classe FPA 2025-2026)

Le CI 5 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·trice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 01_Jour05_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_AFP_V1.0.pdf qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI AFP», puis dans la catégorie «Jour 5». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.

Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place un webinaire (1 présence obligatoire). Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le chat, afin que l’animatrice du webinaire y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participants profiteront des informations en même temps.

Veuillez vous présenter à l’heure1 présence au minimum est obligatoire.

Contrôle de Compétences des Cours Interentreprises 1 (CC-CI 1)
délai au 19.01.2026 à 23h59 (Classe FPA) ou 15.06.2026 à 23h59 (volée 2025-2027)

Pour finaliser votre CC-CI 1, vous devez:
> Soumettre votre mandat de transfert 1 «Traiter les mandats dans une optique de service»
> Passer les 3 tests de certification:

  • IL – Mon rôle en tant qu’employé.e de commerce AFP dans l’entreprise
  • UA – Savoir bien recevoir des ordres de travail et des retours
  • UA – Développer vos propres techniques de travail

> Soumettre pour évaluation les résultats de vos trois tests de certification.
> Titre à indiquer pour votre CCCI 1: NOM_Prénom_2026_CCCI 1

Dans Konvink/ Mon CI AFP/Mon contrôle des compétences CI/ Contrôle des compétences 1, vous trouvez:

  • Le mandat de transfert
  • Le règlement des e-tests de certification
  • L’accès aux tests de certification
  • La marche à suivre pour soumettre une œuvre ainsi que les e-certificats

(paragraphe « Soumettre l’œuvre pour évaluation »)

Tâches pour le CI 6

> Finaliser les tâches d’auto-apprentissage du CI 5.

Tâches pour le CI 7

Le CI 7 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·trice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document
01_Jour07_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_AFP_V1.0.pdf qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI AFP», puis dans la catégorie «Jour 7». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.

Veillez également à avancer dans la réalisation de l’oeuvre «TP Travail pratique» explicitée lors du CI6 et dans le document 15_Jour 06_TP_Travail Pratique_AFP.pdf 

Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place un webinaire. Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le chat, afin que l’animatrice du webinaire y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participants profiteront des informations en même temps.

Il est obligatoire de participer à ce support en visio au minimum une fois 

Veuillez vous présenter à l’heure. Une fois toutes les questions traitées, vous pouvez vous déconnecter. La visio ne durera pas forcément les deux heures.
Il est possible d’y participer plusieurs fois.

Tâches pour le CI 8

> Finaliser les tâches d’auto-apprentissage du CI 7.
> Finaliser l’oeuvre «TP Travail pratique» explicitée lors du CI6 et dans le document 15_Jour 06_TP_Travail Pratique_AFP.pdf. L’oeuvre complète sera soumise lors du CI8.

Tâches pour le CI 5 (volée 2025-2027 et classe FPA 2025-2026)

Le CI 5 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·trice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 01_Jour05_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_AFP_V1.0.pdf qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI AFP», puis dans la catégorie «Jour 5». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.

Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place un webinaire (1 présence obligatoire). Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le chat, afin que l’animatrice du webinaire y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participants profiteront des informations en même temps.

Veuillez vous présenter à l’heure1 présence au minimum est obligatoire.

Fin deuxième année

Contrôle de Compétences des Cours Interentreprises 2 (CC-CI 2)

délai au 30.03.2026 à 23h59 (volée 2024-2026)
délai au 28.04.2026 à 23h59 (classe FPA)

Pour finaliser votre CC-CI 2, vous devez:
> Soumettre votre mandat de transfert 2 «Interagir avec des groupes d’intérêt internes et externes»
> Passer les 3 tests de certification :

  • UA – Communication valorisante
  • UA – Bien gérer ses contacts avec les clients
  • IL   – Travailler professionnellement de manière numérique

> Soumettre pour évaluation les résultats de vos trois tests de certification.

> Titre à indiquer pour votre CCCI 2: NOM_Prénom_2026_CCCI 2

Dans Konvink/ Mon CI AFP/Mon contrôle des compétences CI/ Contrôle des compétences 2, vous trouvez:

  • Le mandat de transfert
  • Le règlement des e-tests de certification
  • L’accès aux tests de certification
  • La marche à suivre pour soumettre une œuvre ainsi que les e-certificats
    (paragraphe «Soumettre l’œuvre pour évaluation»)

Formation duale raccourcie en 2 ans: classe FPA

Vous trouvez les différents documents et directives sur:
>Konvink
>Dashboard
>CIFC Employés de commerce
>CIFC-VD
>Documentation CI CFC

Tâches avant votre 1ère journée CI (volée 2025-2027)

Réaliser le travail préparatoire: 00Jour00 TP CFC

Tâches pour le CI 2 (volée 2025-2027)

Réaliser le travail préparatoire: 17Jour01 TP CFC

Tâches pour le CI 3 (volée 2025-2027)

Le CI 3 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 02_Jour03_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_CFC_V1.0 qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI CFC», puis dans catégorie «Jour 3». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.

Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place ce webinaire. Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le tchat, afin que l’animatrice du webinaire y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participants profiteront des informations en même temps.

Ce CI 3 en visio n’est pas obligatoire mais vivement recommandé

Me 28.01.2026 à 17h30 jusqu’à 19h30 ou/et
Me 11.03.2026 à 17h30 jusqu’à 19h30 ou/et
Sa 09.05.2026 à 09h00 jusqu’à 11h00

Veuillez vous connecter à l’heure. Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.

Il est possible d’y participer plusieurs fois.

Tâches pour le CI 4 (volée 2025-2027)

Veuillez vous présenter en classe avec les oeuvres réalisées dans votre Konvink, les oeuvres ne doivent pas être « soumises pour évaluation »

– CIFC CFC MdEO Mon Entreprise – jour 2
– 02Jour03 MD Phase dAutoapprentissage guidee CFC – jour 3

Réaliser également une œuvre sur le:

attention à bien lire les instructions et à ne pas soumettre votre œuvre pour évaluation, celle-ci ne pourra plus être modifiée!!!

Réaliser les exercices des Unités d’apprentissage

– Gérer habillement les interfaces en entreprise
– Traiter les demandes des clients sur différents canaux

Lors de votre CI 4, vous aurez la possibilité de poser des questions à votre responsable CI avant de soumettre les unités d’apprentissages (test de certification) ainsi que le mandat de transfert.

APRES votre CI 4, soumettre l’oeuvre pour évaluation

Exemple pour compléter schéma page 5 de la procédure:
Salle d’examen: Favre_Justine_CC1
Indentifiant: EMCO CFC FPA 1 25-27 (cette information se trouve sur votre convocation)

Le délai de soumission des différents travaux est fixé au 15.06.2026 à 23h59

Tâches pour le CI 5 (volée 2024-2026)

Ce CI 5 en visio n’est pas obligatoire mais vivement recommandé

Me 18.06.2025 à 17h30 jusqu’à 19h30 ou/et
Ve 05.09.2025 à 10h00 jusqu’à 12h00

Veuillez vous présenter à l’heure. Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.

Il est possible d’y participer plusieurs fois.

Pour rappel, l’ébauche du projet ne doit pas être envoyée à votre responsable CI mais vous devez l’apporter durant votre CI 6.

Tâches pour le CI 6 (volée 2024-2026)

A la fin de votre CI 4, les responsables CI vous ont indiqué les travaux à réaliser pour votre CI 5 et CI 6.

Durant votre CI 5 en visio (qui n’était pas obligatoire) vous avez pu poser vos différentes questions à une responsable CI.

Vous devez vous présenter pour votre CI 6 en classe avec votre ébauche de projet.

Directives nécessaires: Jour 5: 02 Jour05 MD Phase dAutoapprentissage guidée CFC

Tâches pour le CI 7 (volée 2024-2026)

Directives nécessaires: Jour 6: 19 Jour06 TP Dossier du projet CFC

Tâches pour le CI 8 (volée 2024-2026)

Il n’y a pas de tâches à faire pour le CI 8, vous aurez du temps durant le cours pour continuer votre projet et vos unités d’apprentissage.

Le délai de soumission des différents travaux est fixé au 27.03.2026 à 23h59

Tâches pour le CI 9 (volée 2024-2026)

Il n’y pas de tâches en amont du CI 9 mais il s’agit du dernier cours où votre responsable CI pourra répondre à vos questions avant de soumettre votre projet.

Le délai de soumission des différents travaux du CC-CI 2 est fixé au 27.03.2026 à 23h59

Votre note de CC-CI 2 (mandat de transfert) sera disponible dans votre box:
Mon Portfolio –> Mes diplômes et certificats dès le 05.05.2026

Tâches pour le CI 10 (volée 2024-2026)

Le délai de soumission est fixé au: en attente

Les devoirs non réalisés ne pourront pas être faits en classe. Chaque apprenti·e prend la responsabilité de sa formation.

Stagiaires 3+1

Tâches pour le CI 2 – année scolaire 2025-2026

Créer votre profil sur Konvink
– Lire le PPT  »Input Protection des données »
– Lire la FAQ sur Konvink
– Réaliser et publier le mandat pratique no 1  »mon entreprise ».
– Réaliser l’UA 2  »savoir bien recevoir des ordres de travail » et l’e-test correspondant.
– Télécharger les documents 
2. Données pour exercice de marketing du CI 2;
   – 3. Données exercice MSP CI 2;
– Télécharger le PFP: Profil de formation et des prestations FIEc – stage de longue durée (SA);
– Réaliser une vidéo par groupe pour le marketing;
– Un groupe présentera selon les 4 points du professionnalisme (UA1)
  la compétence 3.4 Civilité;
– Un groupe présentera selon les 4 points  »sur quoi repose le développement personnel (UA2)
  la compétence méthodologique 3.5 Aptitude à l’apprentissage;
– Télécharger, à expliquer selon un cas concret 4. La méthode des 6 étapes

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Tâches pour le CI 3 – année scolaire 2025-2026

– Intégrer l’objectif 1.1.8.7 dans le mandat pratique no 1
– Apporter ou télécharger la charte de votre entreprise ou les différentes normes
  (certificats d’entreprise)
– Réaliser l’UA 3  »Communiquer avec respect » et l’UA 4  »Bien préparer ses contacts avec les clients » et
  les e-tests correspondants.
– Faire 2 grilles de compétences et évaluation
– Préparation des présentations des MSP 2.1, 2.2, 2.3 et 2.4 par 2 groupes de 4
– Travail de groupe sur l’entreprise  »lunettes high tech »
– Préparer le mandat pratique no 3 pour CI 4 (PUBLIER et non verrouiller!!!)
– Télécharger ou imprimer les documents:
   – 1. Données exercice MSP
   – 2. Exercice lunettes

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Tâches pour le CI 4 – année scolaire 2025-2026

– Réaliser et publier le mandat pratique no 3  »entretiens clients » – délai de verrouillage au
  05.02.2026 à 23h59.

– Faire la 3ème grille de compétences et évaluation
– Commencer le PFP
– Préparation des présentations des MSP 3.1, 3.2, 3.3 et 3.6 
– Préparation des présentations par groupe  »gestion des réclamations »
– Préparer l’organigramme de votre entreprise virtuelle avec ses différents services et définir
  ses forces et faiblesses
– Télécharger ou imprimer les documents:
   – Types de questions
   – Technique de vente AIPAC

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Pour le CI 5

Vous allez recevoir une convocation pour la présentation orale de votre CC-CI 2.
Votre présentation comportera:
– Présentation personnelle ainsi que celle de votre entreprise;
– Une présentation résumée orale de votre oeuvre sur Konvink à l’aide de votre accès sur la plate-forme
  (IMPERATIF, faute de quoi il n’y aura pas de présentation). Aucun autre support ne sera admis.
  Suivront les questions des experts sur la base des critères cités dans le mandat pratique. Veuillez
  consulter les pages 101 à 104 de votre DFP.
– Aucune note globale ne sera communiquée le jour même. Elle sera transmise par courriel au stagiaire
  et au formateur dans un délai de quelques jours. Elle sera introduite dans la BDEFA2 par la CIFC-VD.

Tâches pour le CI 6 – année scolaire 2025-2026

– Terminer le PFP et l’amener au CI 6 (avec le PPI – OBLIGATOIRE)
– Venir avec un CV et une lettre de motivation
– Télécharger ou imprimer les documents:
   – Mon SWOT
   – Entretien d’embauche  
   – Préparation aux examens

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Stagiaires 2+1

Les documents cités en référence sont téléchargeables par les stagiaires sur Konvink
https://app.konvink.ch/DocumentManager/130/37384/2

Année scolaire 2025-2026

Tâches avant votre 1ère journée CI 1

– Réaliser le travail préparatoire 00Jour00 TP CFC

Tâches pour le CI 2

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Tâches pour le CI 3

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Tâches pour le CI 4

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Pour le CI 5

En attente

Tâches pour le CI 6

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Tâches pour le CI 7

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

 

Tâches pour le CI 8

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

 

Tâches pour le CI 9

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Tâches pour le CI 10

En attente

Les devoirs non réalises ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.