CFC Article 32

Licence Konvink

La CIFC Suisse met à disposition dans l’environnement d’apprentissage numérique «Konvink» les médias d’apprentissage et les instruments de formation requis pour les lieux de formation que sont l’entreprise, les cours interentreprises et l’école professionnelle. Boutique en ligne pour commander.

Il est impératif que chaque stagiaire ait son accès Konvink pour la 1ère journée de son CI.

Documents et liens

Votre agenda 2026-2027

Une convocation pour l’année scolaire est envoyée par e-mail au stagiaire et une copie à l’entreprise formatrice durant la 2ème quinzaine du mois d’août (adresses référencées dans BDEFA2). Merci au formateur·rice en entreprise de vérifier que son stagiaire a bien reçu sa convocation et qu’il·elle se rende aux cours.

Aucune excuse n’est acceptée durant ces périodes, y compris pour les vacances déjà réservées. Selon le règlement des CI, toute convocation à la session de rattrapage est facturée, sauf pour raison valable (maladie avec certificat médical qui doit être transmis au secrétariat dans un délai maximum de 5 jours après l’absence).

Tous les CI doivent avoir été suivis pour pouvoir se présenter aux examens. Aucune absence n’est acceptée pour raison de vacances (elles doivent être prises durant les vacances scolaires vaudoises) et il n’y a pas de permutation possible.

CI 1 ⇒ 1 jour entre le 22.09.2026 et le 02.10.2026
CI 2 ⇒ 1 jour entre le 02.11.2026 et le 13.11.2026
CI 3 ⇒ 24.11.2026 de 08h30 à 10h30 pour la filière 3+1 en visio Teams
CI 3 ⇒ 25.11.2026 de 08h30 à 10h30 pour la filière 2+1 en visio Teams
CI 4 ⇒ 1 jour entre le 30.11.2026 et le 11.12.2026
CI 5 ⇒ 16.12.2026 de 08h30 à 10h30 pour la filière 3+1 en visio Teams
CI 5 ⇒ 13.01.2027 de 08h30 à 10h30 pour la filière 2+1 en visio Teams
CI 6 ⇒ 1 jour entre le 11.01.2027 et le 22.01.2027
CC-CI 1 délai de soumission 04.02.2027 à 23h59
CCE 5 délai de transmission 15.02.2027 (voir avec votre formateur·trice)
CI 7 ⇒ 1 jour entre le 25.01.2027 et le 05.02.2027
CI 8 ⇒ 1 jour entre le 15.02.2027 et le 26.02.2027
CI 9 ⇒ 1 jour entre le 15.03.2027 et le 26.03.2027
CC-CI 2 délai de soumission 12.04.2027 à 23h59
CI 10 ⇒ 1 jour entre le 19.04.2027 et le 30.04.2027
TP délai de soumission 30.04.2027 à 23h59
CCE 6 délai de transmission 15.05.2027 (voir avec votre formateur·trice)

Tâches à réaliser avant chaque CI

Les devoirs non réalisés ne pourront pas être faits en classe. Chaque stagiaire prend la responsabilité de sa formation.

Les documents et directives cités en référence sont téléchargeables par les stagiaires sur Konvink :
– Dashboard
– CIFC Employés de commerce
– CIFC-VD
– Documentation CI CFC

Tâches avant votre CI 1

⇒ Réaliser le travail préparatoire: 00Jour00 TP CFC

Tâches pour le CI 2

⇒ Réaliser le travail préparatoire: 17Jour01 TP CFC

Tâches pour le CI 3

Le CI 3 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·rice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 02_Jour03_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_CFC qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI CFC», puis dans catégorie «Jour 3». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.

Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place ce webinaire. Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le tchat, afin que la responsable CI y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participant·e·s profiteront des informations en même temps.

Le CI 3 en visioconférence n’est pas obligatoire mais vivement recommandé. Le lien se trouve dans votre agenda en haut de page.

Veuillez vous présenter à l’heure (les retardataires ne seront pas acceptés). Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.

Tâches pour le CI 4

Veuillez vous présenter en classe avec les œuvres réalisées dans votre Konvink.

CIFC CFC MdEO Mon Entreprise – jour 2
02Jour03 MD Phase dAutoapprentissage guidée CFC – jour 3

Réaliser également une œuvre sur le mandat de transfert « Traiter les demandes des clients » que vous trouvez sous : votre dashboard / Mon CI CFC / Mon contrôle des compétences CI/Contrôle des compétences CI 1.
Attention à bien lire les instructions et à ne pas soumettre votre œuvre pour évaluation, celle-ci ne pourra plus être modifiée !

Réaliser les exercices e-tests des unités d’apprentissage que vous trouvez sous : dashboard / Mon CI CFC / Mon savoir-faire CI / Exercice d’E-Test

Gérer habillement les interfaces en entreprise
Traiter les demandes des clients sur différents canaux

Lors de votre CI 4, vous aurez la possibilité de poser des questions à votre responsable CI avant de soumettre les certificats e-tests et le mandat de transfert.

Après le CI 4

Vous devez soumettre votre mandat de transfert  »Traiter les demandes des clients » ainsi que les deux certificats e-tests :

  • Gérer habillement les interfaces en entreprise
  • Traiter les demandes des clients sur différents canaux

Vous retrouvez toutes les indications dans votre Dashboard / Mon CI CFC / Mon contrôles des compétences CI / Contrôle des compétences CI 1

Exemple pour la salle d’examen:
Favre_Justine_CC1
Identifiant: 3+1 / 1 – 26-27 (cette information se trouve sur votre convocation)

Délai de soumission de votre CC-CI 1: voir votre agenda en haut de page

Les démarches effectuées au dernier moment relèvent de la seule responsabilité du/de la stagiaire. Il est de votre responsabilité d’effectuer cette procédure suffisamment à l’avance. Une soumission de dernière minute ne garantit pas la prise en compte de votre dossier dans les temps.

Aucune excuse ne sera acceptée en cas de retard, y compris en cas de problème technique ou de demande adressée au secrétariat en dehors des heures de bureau.

Selon le règlement des CI, nous vous rappelons que si l’œuvre n’est pas verrouillée:

 

avec de 1 à 7 jours de retard, celle-ci sera pénalisée de – 1 point sur la note globale;

 

avec plus de 7 jours de retard, celle-ci sera notée par la note 1.0.

 

L’évaluation du CC-CI 1 (mandat de transfert) sera disponible dans la box du/de la stagiaire :

 

Mon Portfolio Mes diplômes et certificats dès le XX.XX

 

Tâches pour le CI 5

Le CI 5 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·rice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 02_Jour05_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_CFC qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI CFC», puis dans catégorie «Jour 5». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle. Vous ne devez pas envoyer votre ébauche à votre responsable CI mais vous présenter au CI 6 avec celle-ci.

Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place ce webinaire. Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le tchat, afin que la responsable CI y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participant·e·s profiteront des informations en même temps.

Le CI 5 en visioconférence n’est pas obligatoire mais vivement recommandé. Le lien se trouve dans votre agenda en haut de page.

Veuillez vous présenter à l’heure (les retardataires ne seront pas acceptés). Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.

Tâches pour le CI 6

Vous devez vous présenter pour votre CI 6 en classe avec votre ébauche de projet. Vous ne devez pas l’envoyer auparavant à votre responsable CI (contrairement à l’information mentionnée dans votre document référencé sur Konvink).

Tâches pour le CI 7

⇒ Réaliser le travail préparatoire : 00_Jour07_TP_Dossier_du projet_CFC

Tâches pour le CI 8

Il n’y a pas de tâche à faire pour le CI 8. Vous aurez du temps durant le cours pour continuer votre projet et vos unités d’apprentissage.

Tâches pour le CI 9

Veuillez vous présenter en classe avec les œuvres réalisées dans votre Konvink.

02Jour05 MD Phase dAutoapprentissage guidée CFC – jour 5

Réaliser également une œuvre sur le mandat de transfert « Mon Projet » que vous trouvez sous : votre dashboard / Mon CI CFC / Mon contrôle des compétences CI/Contrôle des compétences CI 2.
Attention à bien lire les instructions et à ne pas soumettre votre œuvre pour évaluation, celle-ci ne pourra plus être modifiée !

Réaliser les exercices e-tests des unités d’apprentissage que vous trouvez sous : dashboard / Mon CI CFC / Mon savoir-faire CI / Exercice d’E-Test

  • Utiliser les infrastructures numériques
  • Garantir la gestion des données
  • Créer des contenus numériques
  • Rédiger des textes compréhensibles

Lors de votre CI 9, vous aurez la possibilité de poser des questions à votre responsable CI avant de soumettre les certificats e-tests et le mandat de transfert.

Après le CI 9

Délai de soumission de votre projet : voir votre agenda en haut de page

Exemple pour la salle d’examen:
Favre_Justine_CC2
Identifiant: 3+1 / 1 – 26-27 (cette information se trouve sur votre convocation)

Les démarches effectuées au dernier moment relèvent de la seule responsabilité du/de la stagiaire. Il est de votre responsabilité d’effectuer cette procédure suffisamment à l’avance. Une soumission de dernière minute ne garantit pas la prise en compte de votre dossier dans les temps.

Aucune excuse ne sera acceptée en cas de retard, y compris en cas de problème technique ou de demande adressée au secrétariat en dehors des heures de bureau.

Selon le règlement des CI, nous vous rappelons que si l’œuvre n’est pas verrouillée:

 

avec de 1 à 7 jours de retard, celle-ci sera pénalisée de – 1 point sur la note globale;

 

avec plus de 7 jours de retard, celle-ci sera notée par la note 1.0.

 

L’évaluation du CC-CI 2 (mandat de transfert) sera disponible dans la box du/de la stagiaire :

 

Mon Portfolio Mes diplômes et certificats dès le XX.XX

 

Tâches pour le CI 10

Votre responsable CI pourra répondre à vos questions pendant le CI 10.

Documents à déposer dans Konvink pour votre PQual
– Travail préparatoire

– Plan de formation (fichier Excel extrait de Konvink)
– Grilles de compétences du CCE 5
– Oeuvre  »mon projet » qui correspond au CC-CI 2 (sans les e-tests)
– Ebauche du projet avec indication d’un projet  »infrastructure technologique » ou  »développement de contenu »

Délai de soumission : voir votre agenda en haut de page

Cheffe experte CFC

Mme Fabienne Vionnet

079/106.48.13 pour les urgences (en cas de non réponse, veuillez laisser un message sur le combox avec vos coordonnées) ou de préférence par courriel à chef.expert@cifc-vd.ch – une réponse vous parviendra dans un délai maximum de 72 heures (jours ouvrables). En vacances du 08.07 au 26.07.2026. Merci de votre patience.