1ère année CFC dual – volée 2026-2029
Tâches 1ère année – volée 2026-2029
Les devoirs non réalisés ne pourront pas être faits en classe. Chaque apprenti·e prend la responsabilité de sa formation.
Les documents et directives cités en référence sont téléchargeables par les apprenti·e·s sur Konvink :
– Dashboard
– CIFC Employés de commerce
– CIFC-VD
– Documentation CI CFC
Pour les apprenti·e·s répétant leur 1ère année, le programme complet ainsi que les évaluations sont à refaire.
Tâches avant votre 1ère journée CI
⇒ Réaliser le travail préparatoire: 00Jour00 TP CFC
Tâches pour le CI 2
⇒ Réaliser le travail préparatoire: 17Jour01 TP CFC
Tâches pour le CI 3
Le CI 3 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·rice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 02_Jour03_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_CFC_V1.0 qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI CFC», puis dans catégorie «Jour 3». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.
Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place ce webinaire. Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le tchat, afin que l’animatrice du webinaire y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participants profiteront des informations en même temps.
Ce CI 3 en visioconférence n’est pas obligatoire mais vivement recommandé
Me 27.01.2027 à 17h30 jusqu’à 19h30 et/ou
Me 10.03.2027 à 17h30 jusqu’à 19h30 et/ou
Sa 01.05.2027 à 09h00 jusqu’à 11h00
Veuillez vous présenter à l’heure (les retardataires ne seront pas acceptés). Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.
Il est possible d’y participer plusieurs fois.
Tâches pour le CI 4
Veuillez vous présenter en classe avec les œuvres réalisées dans votre Konvink, les œuvres ne doivent pas être « soumises pour évaluation ».
CIFC CFC MdEO Mon Entreprise – jour 2
02Jour03 MD Phase dAutoapprentissage guidee CFC – jour 3
Réaliser également une œuvre sur le mandat de transfert « Traiter les demandes des clients », attention à bien lire les instructions et à ne pas soumettre votre œuvre pour évaluation, celle-ci ne pourra plus être modifiée !
Réaliser les exercices des unités d’apprentissage :
Gérer habillement les interfaces en entreprise
Traiter les demandes des clients sur différents canaux
Lors de votre CI 4, vous aurez la possibilité de poser des questions à votre responsable CI avant de soumettre les unités d’apprentissages (test de certification) ainsi que le mandat de transfert.
APRES votre CI 4
Soumettre l’oeuvre pour évaluation selon cette procédure :
Exemple pour compléter schéma page 5 de la procédure :
Salle d’examen : Favre_Justine_CC1
Identifiant : EMCO 8 CFC 2026-2029 (cette information se trouve sur votre convocation)
Dispositions relatives au traitement des tests de certification
Votre CC-CI 1 comprend :
Test de certification: CC-CI 1 : certificat E-Test (40%):
- Gérer habilement les interfaces en entreprise
- Traiter les demandes des clients sur différents canaux
Mandat de transfert (oeuvre) : CC-CI 1: mandat de transfert (60%)
- Traiter les demandes des clients
Délai de soumission : 15.06.2027 à 23h59
Selon le règlement des CI, nous vous rappelons que si l’œuvre n’est pas verrouillée:
avec de 1 à 7 jours de retard, celle-ci sera pénalisée de – 1 point sur la note globale;
avec plus de 7 jours de retard, celle-ci sera notée par la note 1.0.
L’évaluation du CC-CI 1 (mandat de transfert) sera disponible dans la box de l’apprenti·e :
Mon Portfolio Mes diplômes et certificats dès le 25.07.2027
2ème année CFC dual – volée 2025-2028
Tâches pour le CI 5
Ce CI 5 en visioconférence n’est pas obligatoire mais vivement recommandé
Veuillez vous connecter à l’heure (les retardataires ne seront pas acceptés). Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.
Il est possible d’y participer plusieurs fois.
Tâches pour le CI 6
A la fin de votre CI 4, les responsables CI vous ont indiqué les travaux à réaliser pour votre CI 5 et CI 6.
Durant votre CI 5 en visio (qui n’était pas obligatoire), vous avez pu poser vos différentes questions à une responsable CI.
Vous devez vous présenter pour votre CI 6 en classe avec votre ébauche de projet. Vous ne devez pas l’envoyer auparavant à votre responsable CI (contrairement à l’information mentionnée dans votre document référencé sur Konvink).
Jour 5 : 02 Jour05 MD Phase d’Autoapprentissage guidée CFC
Tâches pour le CI 7 (volée 2024-2027)
Jour 6 : 19 Jour06 TP Dossier du projet CFC
Tâches pour le CI 8 (volée 2024-2027)
Il n’y a pas de tâche à faire pour le CI 8. Vous aurez du temps durant le cours pour continuer votre projet et vos unités d’apprentissage.
Délai de soumission des différents travaux du CC-CI 2 : octobre 2027 à 23 h 59. La date exacte sera publiée ultérieurement.
Tâches pour le CI 9
Il n’y pas de tâches en amont du CI 9 mais il s’agit du dernier cours où votre responsable CI pourra répondre à vos questions avant de soumettre votre projet.
Délai de soumission des différents travaux du CC-CI 2 : 05.10.2026 à 23h59
Exemple pour la salle d’examen:
Favre_Justine_CC2
Identifiant: EMCO 8 CFC 24-27 (cette information se trouve sur votre convocation)
Votre note de CC-CI 2 (mandat de transfert) sera disponible dans votre box:
Mon Portfolio ⇒ Mes diplômes et certificats dès le 07.12.2026
Tâches pour le CI 10
Votre responsable CI pourra répondre à vos questions pendant le CI 10.
Documents à déposer dans Konvink pour votre PQual
– Travail préparatoire
– Plan de formation sur 3 ans
– Grilles de compétences de la 1ère, 2ème année ainsi que la grille de la 3ème année (1er semestre)
– Oeuvre »mon projet » qui correspond au CC-CI 2 (sans les e-tests)
– Ebauche du projet avec indication d’un projet »infrastructure technologique » ou »développement de contenu »
Délai de soumission : 28.02.2027 à 23h59
Tâches 3ème année – volée 2024-2027
Tâches pour le CI 9
Il n’y pas de tâches en amont du CI 9 mais il s’agit du dernier cours où votre responsable CI pourra répondre à vos questions avant de soumettre votre projet.
Délai de soumission des différents travaux du CC-CI 2 : 05.10.2026 à 23h59
Exemple pour la salle d’examen:
Favre_Justine_CC2
Identifiant: EMCO 8 CFC 24-27 (cette information se trouve sur votre convocation)
Votre note de CC-CI 2 (mandat de transfert) sera disponible dans votre box:
Mon Portfolio ⇒ Mes diplômes et certificats dès le 07.12.2026
Tâches pour le CI 10
Votre responsable CI pourra répondre à vos questions pendant le CI 10.
Documents à déposer dans Konvink pour votre PQual
– Travail préparatoire
– Plan de formation sur 3 ans
– Grilles de compétences de la 1ère, 2ème année ainsi que la grille de la 3ème année (1er semestre)
– Oeuvre »mon projet » qui correspond au CC-CI 2 (sans les e-tests)
– Ebauche du projet avec indication d’un projet »infrastructure technologique » ou »développement de contenu »
Délai de soumission : 15.03.2027 à 23h59
Formation duale raccourcie en 2 ans – classe FPA – 2ème année volée 2026-2028
Les devoirs non réalisés ne pourront pas être faits en classe. Chaque apprenti·e prend la responsabilité de sa formation.
Les documents et directives cités en référence sont téléchargeables par les apprenti·e·s sur Konvink :
– Dashboard
– CIFC Employés de commerce
– CIFC-VD
– Documentation CI CFC
Tâches avant votre 1ère journée CI
⇒ Réaliser le travail préparatoire: 00Jour00 TP CFC
Tâches pour le CI 2
⇒ Réaliser le travail préparatoire: 17Jour01 TP CFC
Tâches pour le CI 3
Le CI 3 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·rice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 02_Jour03_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_CFC_V1.0 qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI CFC», puis dans catégorie «Jour 3». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.
Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place ce webinaire. Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le tchat, afin que l’animatrice du webinaire y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participants profiteront des informations en même temps.
Ce CI 3 en visioconférence n’est pas obligatoire mais vivement recommandé
Me 27.01.2027 à 17h30 jusqu’à 19h30 et/ou
Me 10.03.2027 à 17h30 jusqu’à 19h30 et/ou
Sa 01.05.2027 à 09h00 jusqu’à 11h00
Veuillez vous présenter à l’heure (les retardataires ne seront pas acceptés). Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.
Il est possible d’y participer plusieurs fois.
Tâches pour le CI 4 (volée 2025-2027)
Veuillez vous présenter en classe avec les œuvres réalisées dans votre Konvink, les œuvres ne doivent pas être « soumises pour évaluation ».
> CIFC CFC MdEO Mon Entreprise – jour 2
> 02Jour03 MD Phase dAutoapprentissage guidee CFC – jour 3
Réaliser également une œuvre sur le mandat de transfert « Traiter les demandes des clients », attention à bien lire les instructions et à ne pas soumettre votre œuvre pour évaluation, celle-ci ne pourra plus être modifiée !
Réaliser les exercices des unités d’apprentissage via ce lien :
> Gérer habillement les interfaces en entreprise
> Traiter les demandes des clients sur différents canaux
Lors de votre CI 4, vous aurez la possibilité de poser des questions à votre responsable CI avant de soumettre les unités d’apprentissages (test de certification) ainsi que le mandat de transfert.
APRES votre CI 4, soumettre l’oeuvre pour évaluation selon cette procédure:
Exemple pour compléter schéma page 5 de la procédure:
Salle d’examen: Favre_Justine_CC1
Indentifiant: EMCO CFC FPA 1 25-27 (cette information se trouve sur votre convocation)
La date de soumission des différents travaux est fixée au 15.06.2026 à 23h59.
Formation duale raccourcie en 2 ans – classe FPA – 3ème année volée 2027-2029
Tâches pour le CI 5 (volée 2024-2026)
Ce CI 5 en visioconférence n’est pas obligatoire mais vivement recommandé
Veuillez vous présenter à l’heure. Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.
Il est possible d’y participer plusieurs fois.
Pour rappel, l’ébauche du projet ne doit pas être envoyée à votre responsable CI mais vous devez l’apporter durant votre CI 6.
Tâches pour le CI 6 (volée 2024-2026)
A la fin de votre CI 4, les responsables CI vous ont indiqué les travaux à réaliser pour votre CI 5 et CI 6.
Durant votre CI 5 en visio (qui n’était pas obligatoire) vous avez pu poser vos différentes questions à une responsable CI.
Vous devez vous présenter pour votre CI 6 en classe avec votre ébauche de projet.
Directives nécessaires: Jour 5: 02 Jour05 MD Phase dAutoapprentissage guidée CFC
Tâches pour le CI 7 (volée 2024-2026)
Directives nécessaires: Jour 6: 19 Jour06 TP Dossier du projet CFC
Tâches pour le CI 8 (volée 2024-2026)
Il n’y a pas de tâches à faire pour le CI 8, vous aurez du temps durant le cours pour continuer votre projet et vos unités d’apprentissage.
Le délai de soumission des différents travaux est fixé au : 27.03.2026 à 23h59
Tâches pour le CI 9 (volée 2024-2026)
Il n’y pas de tâches en amont du CI 9 mais il s’agit du dernier cours où votre responsable CI pourra répondre à vos questions avant de soumettre votre projet.
Le délai de soumission des différents travaux du CC-CI 2 est fixé au : 27.03.2026 à 23h59
Votre note de CC-CI 2 (mandat de transfert) sera disponible dans votre box:
Mon Portfolio — Mes diplômes et certificats dès le 05.05.2026
Tâches pour le CI 10 (volée 2025-2027)
Le délai de soumission est fixé au : 15.03.2027 à 23h59
Les devoirs non réalisés ne pourront pas être faits en classe. Chaque apprenti·e prend la responsabilité de sa formation.
